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viernes, 1 de febrero de 2013

Liderazgo Ético-Legal

¿Quieres convertirte en un LeyÉtico  Líder?

¡Es bien fácil! Todos los día realiza los siguientes pasos:
1. Piensa: Cada vez que tengas a un cliente de frente y vayas a tomar una decisión.
2. Actúa - Toma las decisiones que tengas que tomar por el bienestar de tus clientes. Nunca olvides que ellos son el objetivo del proceso de ayud, tú sólo eres un facilitador.
3. Reflexiona - Al tomar una decisión y cuando termines tu jornada de trabajo sería interesante que reflexionaras un poco sobre tu desempeño en el día.
Aquí algunas preguntas guías para que Pienses, Actúes y Reflexiones...
¡PIENSA, ACTÚA Y REFLEXIONA!
·         ¿Puedo realizar mi trabajo? ¿Cuán preparado estoy? ¿Cuánta experiencia tengo en lo que haré? ¿Estoy seguro que lo puedo hacer?
·         ¿Es legal? ¿Es ético? ¿Transgrediré las leyes o la política de la empresa? ¿Es equilibrado? ¿Es justo para todos los interesados tanto a corto como a largo plazo?
·         ¿Cómo afectará al cliente? ¿Cómo me sentiré yo? Al final del día reflexiona: ¿Qué hice: algo ilegal, algo inmoral, algo antiético? Si la respuesta a estas preguntas es no, continua haciendo la diferencia.


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